よくある質問・お問い合わせ

出力依頼後、トップページの作成状況に「@Tovas連携失敗 」と表示され、
表示の上にマウスカーソルをあわせると「S101E16101ログインできません」と表示される。
または、エラーメールが通知され、本文に「エラーコード：S101E16101　エラーメッセージ：ログインできません」と記載されている。

解決方法

＠Tovasの「ユーザID」又は「パスワード」に誤りがあります。
画面右上の「ユーザ情報変更」をクリックして、@TovasアカウントID 、@Tovasパスワードを入力し直してください。
大文字・小文字、全角・半角、記号・空白などを識別しますので、ご注意ください。
コピー＆ペーストで行いますと、空白など余計な文字が設定されてしまうことがあるため、
手入力で一文字ずつ確実に入力するようにしてください。