よくある質問・お問い合わせ

「サーバー名またはアドレスは解決されませんでした」

解決方法

1. ①＠Tovasクライアントソフトの環境設定を確認してください。
   [ツール]→[環境設定]→[接続情報]タブに正しい情報が設定されているかご確認下さい。
   インターネットへの接続時にプロキシサーバを経由している場合は、プロキシサーバの情報を設定する必要があります。
   プロキシサーバの情報は、貴社のネットワーク管理者などにご確認下さい。
2. ②SSL接続が許可されているかを確認します。
   PCにファイアウォール機能付のウィルスソフト（シマンテック社[Norton Internet Security」、トレンドマイクロ社[ウィルスバスター」等）が設定されている場合には、SSL接続が許可されているかを確認してください。